Politique de Retour et de Remboursement
Délai de retour
Chez Opicra LLC, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour initier la procédure de retour.
Processus de remboursement
Dès réception de votre article retourné, nous l’inspecterons afin de vérifier qu’il respecte nos critères de retour.
Si le retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement de 47 % du prix payé.
Ce montant tient compte de la déduction des frais d’expédition initiaux ainsi que d’autres frais liés au traitement de la commande.
Conditions d’éligibilité au retour
Pour être éligible à un retour et à un remboursement :
- L’article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Une preuve d’achat ou un numéro de commande doit être fourni.
Comment initier un retour
Pour commencer la procédure de retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@opicra.com, en indiquant les détails de votre commande.
Notre équipe vous guidera à travers les étapes à suivre pour retourner votre article.
Frais de retour
Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre produit.
Délai de remboursement
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Si celle-ci est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrés maximum, selon le mode de paiement initial.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance supplémentaire concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@opicra.com
📞 Téléphone : +1 251 901 4872
Merci d’avoir choisi Opicra LLC. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre le processus de retour et de remboursement aussi simple et transparent que possible.